Sisu Heatpack

Vi på Wallride strävar efter att ge dig en smidig och tydlig fraktupplevelse. Här är våra fraktvillkor:

Gratis frakt

• Handla för över 899 kr och få alltid gratis frakt inom Sverige.

Fraktpriser i Sverige:

• Ordervärde 600–898 kr: 39 kr
• Ordervärde 0–599 kr: 99 kr

Vi samarbetar med DHL Express och skickar varor varje vardag för snabb och säker leverans.

Leveranstider:

• Lagervaror: Leveranstid 1–3 arbetsdagar.
• Beställningsvaror: Leveranstid ca 4–7 arbetsdagar.

Observera att vårt lagersaldo kan variera då vi även har en fysisk butik. Om en vara du beställt inte finns i lager kommer vi att meddela dig detta snarast via e-post.

Outhämtade paket:

När din försändelse når utlämningsstället har du 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. Om paketet inte hämtas ut inom denna tid returneras det till oss.
För ej uthämtade paket drar vi av 300 kr för frakt- och administrativa kostnader från återbetalningssumman.

Har du frågor om frakt eller leverans? Kontakta oss gärna, så hjälper vi dig!

Tack för att du handlar hos Wallride!

Wallride erbjuder enligt distansavtalslagen 14 dagars öppet köp för oanvända varor, räknat från den dag du mottagit varan/varorna. För att kunna returnera en vara behöver följande villkor uppfyllas:

1. Returvillkor:
- Varorna ska vara i samma skick som vid leverans, med etiketter och förpackningar intakta.
- Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd.
- Om varan hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, och inte är i väsentligen oförändrat skick, förbehåller sig Wallride rätten att göra ett värdeminskningsavdrag på återbetalningen.
- Alla eventuella tillbehör som exempelvis bruksanvisningar, klistermärken eller andra inkluderade delar ska returneras tillsammans med varan.

2. Returprocess:
- För att returnera en vara som köpts online, vänligen beställ en retursedel via denna länk: https://return.shipmondo.com/wallride
- Kontakta vår kundtjänst för att få returadressen om det behövs.
- Returfrakten bekostas av dig som kund, och fraktavgiften återbetalas endast om varan returneras i enlighet med dina lagstadgade rättigheter (exempelvis om varan är defekt eller felaktig).

3. Återbetalning:
- Återbetalning sker alltid till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
- Leveranskostnader återbetalas inte, om inte returen beror på en defekt eller felaktigt levererad vara.
- När varan mottagits och godkänts, behandlas återbetalningen inom 7 arbetsdagar.

4. Tidsramar för returer:
- Varor ska returneras inom 30 dagar från köpet tillsammans med originalkvittot.

5. Defekta eller felaktiga varor:
- Om varan är defekt eller inte motsvarar beställningen, vänligen kontakta kundtjänst för att hantera returen i enlighet med dina lagstadgade rättigheter.

Genom att följa dessa riktlinjer säkerställer vi en smidig returprocess och rättvis hantering av återbetalningar. Har du några frågor eller behöver hjälp med en retur, tveka inte att kontakta oss!

Tack för att du handlar hos Wallride!