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Gemäß dem Fernabsatzgesetz bietet Wallride für unbenutzte Waren ein 14-tägiges Rückgaberecht an, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie die Ware/den Artikel erhalten haben. Um einen Artikel zurückzusenden, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

1. Rückgabebedingungen:
- Die Ware muss sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden, mit intakten Etiketten und Verpackung.
- Sie haben das Recht, die Verpackung zu öffnen und das Produkt im erforderlichen Umfang zu prüfen, um festzustellen, ob Sie zufrieden sind.
- Wenn das Produkt über das zur Feststellung seiner Eigenschaften und Funktion erforderliche Maß hinaus behandelt wurde und sich nicht in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befindet, behält sich Wallride das Recht vor, von der Rückerstattung einen Wertminderungsabzug vorzunehmen.
- Eventuelles Zubehör wie Anleitungen, Aufkleber oder sonstige mitgelieferte Teile müssen mit dem Artikel zurückgesandt werden.

2. Rückgabeprozess:
- Um einen online gekauften Artikel zurückzusenden, bestellen Sie bitte ein Rücksendeetikett über diesen Link: https://return.shipmondo.com/wallride
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ggf. die Rücksendeadresse zu erfahren.
- Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, und die Versandkosten werden nur erstattet, wenn Sie den Artikel gemäß Ihren gesetzlichen Rechten zurückschicken (z. B. wenn der Artikel defekt oder falsch ist).

3. Rückerstattung:
- Rückerstattungen erfolgen immer über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
- Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten oder falsch gelieferten Artikels.
- Sobald der Artikel eingegangen und genehmigt ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

4. Fristen für Rücksendungen:
- Die Waren müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zusammen mit dem Originalbeleg zurückgegeben werden.

5. Defekte oder falsche Ware:
- Sollte der Artikel defekt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um die Rücksendung gemäß Deinen gesetzlichen Rechten abzuwickeln.

Durch die Einhaltung dieser Richtlinien gewährleisten wir einen reibungslosen Rückgabeprozess und eine faire Abwicklung von Rückerstattungen. Wenn Du Fragen hast oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!

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